Junkklikken die als succes werden geteld
Klikken voor negen cent en alle klikdoelen gehaald. Toch kwam 87% van die klikken nooit als bezoeker aan.
Op papier draaide dit account prima. Klikken voor negen cent, alle klikdoelen ruimschoots gehaald. En toch kwam er in de showroom niets van terug. Wie alleen naar het campagnedashboard keek, zag een succes.
Wat er aan de hand was
Tussen Google Ads-klikken en GA4-sessies gaapte een gat van 87%. De eerste reflex is dan "de meting is stuk", en dat is meestal ook waar iedereen begint te graven. Intussen bleef het rapport zeggen dat de campagnes hun doelen haalden, want die doelen gingen over klikken.
Hoe we het vonden
Met een klik-sessie-reconciliatie per campagne en per apparaat, vóórdat we aan de meetketen gingen sleutelen. Dat is de volgorde die het verschil maakt: meting valt nooit uit voor één campagne, dus zit een gat geconcentreerd bij een paar campagnes, dan is het geen meetprobleem.
Bijna het hele gat zat in twee Performance Max-campagnes die hun budget uitserveerden op display- en app-inventaris, vooral op tablets. Plaatsingen waar misklikken de norm zijn en de bezoeker nooit echt aankomt. Het was dus geen meetfout maar junkverkeer, en 78% van alle klikken kwam eruit. Achteraf lag de aanwijzing er al: negen cent per klik in een markt waar een serieuze bezoeker ruim een euro kost, is geen koopje maar een waarschuwing.
Waarom dat ertoe doet
Zolang die klikken meetellen, meet je jezelf rijk op een getal dat niets met klanten te maken heeft. Erger is wat het met de rest doet: het verstopt de echte cijfers. Zolang 87% van je verkeer ruis is, kun je niet zien of het probleem in je advertenties zit of ergens anders.
Wat het opleverde
App-plaatsingen uitgesloten; de gemiddelde klikprijs steeg van € 0,09 naar boven de euro en dat is precies goed, want dat is wat een echte bezoeker kost. Belangrijker: met een kloppend beeld werd zichtbaar dat het verkeer al jaren stabiel was en de afspraken daalden. Het lek zat in de conversiestap op de site, en dáár loopt nu het verbetertraject, inclusief primaire conversie-acties zodat Smart Bidding eindelijk een signaal heeft.
87% klik-sessie-gat verklaard (PMax app-inventaris), junkverkeer gestopt en het echte knelpunt gelokaliseerd.
Meer over adverteren op kloppende cijfers →
Benieuwd wat er bij jou uit komt?
Eén vaste opdracht, € 495, rapport binnen twee weken. Ook als je verder alles zelf doet of bij je huidige bureau blijft.